经过这几天的调研,礼仪队暑期社会实践团队对定远文化有了深入的了解。为了将礼仪与服务相结合,让礼仪更深入人心,7月10日,队员们身着统一的空乘制服,来到定远县龙星国际大酒店,为该酒店的服务员做专场礼仪培训。
培训前,队员们精心筹划,集思广益,仔细筛选内容,认真制作课件,做到准备充分。培训包括了仪表着装、站姿、走姿、蹲姿、坐姿、八位手等基本礼仪和引导礼仪,礼仪队员还特别根据服务员的工作特点,重点讲解了餐饮服务礼仪,并编排了情景模拟,以提高服务员的应对能力。
培训中,礼仪队队员分工合作,主讲人用多媒体配合语言讲解,演示员用标准的姿态进行动作展示,大家分工合作,为酒店服务员展示了一堂生动的礼仪课程。服务培训得到了龙星国际大酒店领导的大力支持与认可,培训期间酒店经理全程观摩并不时参与练习,酒店服务员与礼仪队队员们积极互动,并表示希望以后能够继续接受系统的培训。
“赠人玫瑰,手有余香。”培训,不仅将礼仪传授给他们,也使队员们的专业能力和教学能力得到锻炼和提升,在实践中快速成长。(文、图/葛筱韵)